Política de Privacidad

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Bismillah Envíos es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

En bismillahenvios.es, tratamos la información personal del usuario con el objetivo de ofrecer nuestros servicios de envíos nacionales e internacionales de forma eficiente y segura. Las operaciones previstas incluyen:

Gestión de envíos y recogidas: Procesar solicitudes de envíos, recogidas y entregas de paquetes, así como proporcionar seguimiento de los mismos.

Atención al cliente y resolución de incidencias: Responder a consultas, peticiones o reclamaciones realizadas por los usuarios a través de los formularios web, correo electrónico o teléfono.

Comunicaciones comerciales (previo consentimiento): Envío de promociones, descuentos y novedades sobre nuestros servicios logísticos, mediante medios electrónicos o físicos.

Gestión administrativa y contable: Realización de facturas, albaranes y demás documentación asociada a los servicios contratados.

Al proporcionar sus datos personales, el USUARIO acepta y consiente expresamente su tratamiento para las finalidades anteriormente descritas. Bismillah Envíos se compromete a tratarlos de manera confidencial y a aplicar las medidas de seguridad necesarias conforme a la normativa vigente.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

El tratamiento de los datos personales se basa en:

El consentimiento del USUARIO, para el envío de comunicaciones comerciales y contacto.
La ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para prestar el servicio de envío solicitado.
El interés legítimo del RESPONSABLE, para mejorar nuestros servicios y atención al cliente.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron, o mientras exista una obligación legal de conservarlos. Una vez cumplida dicha finalidad o vencido el plazo, serán eliminados de forma segura.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de transporte asociadas o plataformas de pago). Todos nuestros proveedores están sujetos a contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de tus datos.

¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer los siguientes derechos:

Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de tus datos.
Derecho a la limitación u oposición al tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

Datos de contacto para ejercer tus derechos:

Bismillah Envíos – Email: contacto@bismillahenvios.es

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la introducción de datos en los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios, aceptan expresamente y de forma libre que dichos datos son necesarios para atender su solicitud. La inclusión de datos en los campos restantes es voluntaria.

El USUARIO garantiza que los datos proporcionados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. En caso de no facilitar todos los datos requeridos, no se garantiza que los servicios puedan prestarse de forma adecuada.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Bismillah Envíos cumple con todas las disposiciones legales en materia de protección de datos personales. Los datos son tratados de forma lícita, leal y transparente, y se recogen únicamente los necesarios para cada finalidad.

Asimismo, se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitar su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo, y facilitar el ejercicio de los derechos de los usuarios.